Política de envíos

Enviamos todos los pedidos con seguimiento. Cuando tu paquete sale, te llega un email con el número y el enlace para seguirlo. También puedes consultarlo en la página de seguimiento.

El nombre del transportista aparece en el email de envío.

Los plazos cuentan en días laborables desde que el pedido sale del almacén. No enviamos los fines de semana.

De momento solo enviamos a España peninsular. No hacemos envíos a Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla ni fuera de España.

• No ha llegado: si han pasado más de 20 días laborables y el seguimiento no avanza, escríbenos y abrimos una reclamación con el transportista.
• Llega dañado o defectuoso: haz una foto del paquete y de la prenda y envíanosla con tu número de pedido. Te enviamos otra o te devolvemos el importe.
• Figura como entregado y no lo tienes: revisa con vecinos y buzón, y escríbenos con tu número de pedido.

Si necesitas cambiar la dirección de entrega, escríbenos cuanto antes con tu número de pedido. Una vez procesado el pedido, ya no podemos modificarlo. Si ya ha salido, podrás devolverlo según nuestra política de devoluciones.

Procesamos los pedidos de lunes a viernes, en 1-3 días laborables, y salen al día siguiente. Los pedidos hechos en fin de semana o festivo se preparan el siguiente día laborable.

Todos los envíos van con seguimiento. Si tu pedido se pierde o llega dañado, lo resolvemos contigo: te enviamos otro o te devolvemos el importe.

Para cualquier duda sobre tu envío escríbenos a info@angelareal.com o desde el formulario de contacto. Respondemos en 24-48 h laborables.