Condiciones de venta

Estas condiciones regulan la venta a distancia de ropa y accesorios a través de angelareal.com a personas consumidoras con dirección de entrega en España peninsular.

Podemos actualizarlas; se aplica siempre la versión publicada en el momento de tu pedido.

Describimos cada prenda con fotos, composición, guía de tallas y cuidados lo más fielmente posible. El color puede variar un poco según la pantalla.

Las prendas están disponibles mientras se muestren en la tienda. Si después de tu pedido una prenda se agota, te avisamos y te devolvemos su importe sin demora.

Los precios están en euros (€) e incluyen el IVA. Los gastos de envío se indican antes de pagar y aparecen desglosados en el resumen del pedido.

Cuando mostramos un precio rebajado, el precio anterior es el más bajo que ha tenido esa prenda en los 30 días previos a la rebaja.

Te enviamos por correo la confirmación de tu pedido con estas condiciones. El contrato queda formalizado en ese momento. Puedes corregir los datos antes de confirmar el pedido.

Aceptamos tarjeta (Visa, Mastercard, American Express, Maestro), Apple Pay, Google Pay y Klarna. El cargo se realiza al confirmar el pedido. Todos los pagos se procesan con cifrado seguro y autenticación reforzada cuando el banco lo exige.

Preparamos los pedidos en 1-3 días laborables y la entrega tarda 7-15 días laborables desde que sale. Como máximo, entregaremos en 30 días naturales desde el pedido; si no podemos, te avisamos y puedes cancelar con reembolso total.

El envío es gratis en todos los pedidos. Tienes todos los detalles en la política de envíos.

Las prendas viajan bajo nuestra responsabilidad hasta que las recibes.

Tienes 14 días naturales desde la recepción para desistir sin dar explicaciones. Cómo hacerlo, en qué estado debe estar la prenda, quién paga la devolución y cuándo te reembolsamos está en la política de devoluciones. Puedes usar nuestro formulario online o el modelo del anexo.

Respondemos de las faltas de conformidad que aparezcan en los 3 años siguientes a la entrega, conforme a la normativa de consumo. Si aparece un defecto, escríbenos y te ofreceremos la reparación, la sustitución o, si no es posible, la rebaja del precio o el reembolso.

La garantía no cubre el desgaste normal ni los daños por un uso o lavado inadecuados.

Escríbenos a info@angelareal.com o desde la página de contacto. Respondemos en 24-48 h laborables y resolvemos las reclamaciones en el plazo más breve posible, como máximo en un mes.

Tienes a tu disposición hojas de reclamaciones; pídenoslas por correo.

Si no quedas satisfecha con nuestra respuesta, puedes acudir a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma, a la oficina municipal de información al consumidor o a la Junta Arbitral de Consumo. Ángela Real no está adherida al Sistema Arbitral de Consumo.

Tratamos tus datos para gestionar tu pedido como explicamos en la política de privacidad.

La marca Ángela Real, el logotipo, los textos, las fotos y el diseño de la web son nuestros o tenemos permiso para usarlos. No puedes copiarlos ni usarlos con fines comerciales sin nuestra autorización por escrito.

Respondemos de lo que nos exige la ley. No respondemos de retrasos o incumplimientos causados por fuerza mayor (catástrofes, huelgas generales, cortes de suministro, etc.) ni por un uso indebido de la web. Nada en estas condiciones limita los derechos que te reconoce la normativa de consumo.

Estas condiciones se rigen por la ley española. Si eres consumidora, puedes reclamar ante los juzgados de tu domicilio y conservas la protección de las normas obligatorias de tu país de residencia.

Si alguna cláusula se declarara nula, el resto seguirá siendo válido. El contrato se celebra en español y guardamos una copia del pedido que puedes pedirnos por correo.

Solo debes completar y enviar este formulario si quieres desistir del contrato. También puedes usar el formulario online.